Häufig gestellte Fragen:

Wir vergleichen uns nicht mit anderen Händlern oder Handelsplattformen und unsere Philosophie ist auch nicht, um jeden Preis den jeweils günstigsten abgeben zu müssen. Viele Händler leisten wenig. Denkarbeiten geben sie ab, gut geschulte Monteure müssen sie nicht bezahlen. Bei unseren Angeboten kauft der Kunde ein professionelles Paket von Aufmaß, Beratung bis zur Montage.  Leistung kostet Geld, gute Leistung kostet gutes Geld. Mancher ist erstaunt warum eine Echtglas- Duschabtrennung im Netz so günstig zu haben ist und die Montage manchmal sogar mehr kostet als die Anlage selbst. Das hat verschiedene Gründe: Billige Fertigung im fernen Ausland, Qualitätseinschränkungen, keine oder kaum angebotene Serviceleistungen, keine oder nur schwer zu beziehende Ersatzteilbeschaffung, minimale Garantieleistungen und vieles mehr. Nicht unsere Wahl der Ware! Die Hersteller, mit denen wir ausschließlich zusammenarbeiten sind seriöse, innovative und alteingesessene Betriebe des deutschen Mittelstands. Beispielhaft wären Unternehmen wie Artweger, Breuer, Diversign, Duscholux, Duschwelten, HSK, Kermi, Schulte, Sprinz und weitere zu nennen. Die wissen um die Ansprüche und die Erwartungshaltungen der Kunden. Manche werben mit 10 jährigen Ersatzteillieferungsmöglichkeiten, 10 jährigen Garantieansprüchen und ähnlichem. Sie veranstalten intensive Schulungen, bilden Servicepartner professionell aus und vieles mehr. Der logistische Aufwand dieser Kundendienstleistungen ist erheblich. Gepaart mit höchsten Qualitätsansprüchen und vielen Innovationen rund um die Produkte machen den Unterschied aus und somit erklärbar. In diesem Sinne bitten wir um Verständnis, wenn wir Montagen von sogenannten ,,No  Name‘‘ Produkten evtl. auch mal ablehnen.

Ein Worst- Case- Szenario, dass niemand braucht. Und dennoch kommt es leider gelegentlich vor. Der Fachbegriff dafür ist: Spontanbruch. Ohne zu tief in die technische Materie einzutauchen, möchte ich Ihnen mögliche Gründe kurz erläutern: 1. Ohne Fremdeinwirkung: Die für Duschabtrennungen verwendeten Glasscheiben werden im ESG- Verfahren hergestellt. Das Kürzel ESG steht für Einscheiben- Sicherheitsglas. Hierbei wird das Glas im Ofen auf ca. 600 Grad erhitzt und schockabgekühlt. Dadurch entsteht die für ESG- Glas typische Oberflächenspannung. Bei diesem Prozess können kleinste Verunreinigungen, zum Beispiel Nickel-Sulfid-Einschlüsse nicht völlig ausgeschlossen werden, die die ESG- Spannung negativ beeinflussen können. Sogenannte Heat- Soak- Verfahrenstests (Heißlagerungsstests), dessen Ziel es ist, Scheiben mit einem erhöhten Bruchrisiko - insbesondere durch Nickel-Sulfid-Einschlüsse - bereits vor der Montage zu erkennen und auszusortieren. Dieses Verfahren ist aufwändig, kostet Zeit und somit Geld. Dies ist unter anderem ein Aspekt für die Preisunterschiede bei den verschiedenen Herstellern. Somit kann gesagt werden, dass Hersteller mit Verantwortung und Qualitätsansprüchen, Wert auf das beschrieben Verfahren legen. Ein deutlicher Verkaufsaspekt und Mehrwert für Sie als Kunden, damit Ihnen Schreckensszenarien erspart bleiben und Sie Jahrzehnte Freude an Ihrer Duschabtrennung haben. 2. Mit Fremdeinwirkung: Das Glas in der Fläche gilt als sehr stabil und flexibel. An den Kanten ist es jedoch sehr schlagempfindlich. Somit kann es vorkommen, dass eine ESG- Glasscheibe beim Handling mit einer Kante den Boden oder andere Einrichtungsgegenstände berührt und es zur Implosion kommt. Gleiches gilt auch für bereits installierte Duschabtrennungen, die im Kantenbereich einen unglücklichen Kontakt mit harten Gegenständen erleiden. Die daraus resultierende Konsequenz ist, dass die Scheibe in viele kleine Teilchen zerbirst und in sich zusammensackt. Durch das verwendete ESG- Glas können in solchen Fällen zumindest körperliche Schäden auf ein Minimum reduziert werden.